Purpose / 目的

• Handle IIS errors and service degradations efficiently.
  • IIS 上でのエラー／性能劣化に迅速に対応する
• Share a common checklist inside the team.
  • チーム内で同じ手順・観点を共有する

Quick triage / まず確認（切り分け）

1. What is happening?
   • 何が起きているか（500/502/503、タイムアウト、遅延、特定ユーザーのみ等）
2. When did it start?
   • いつから（直近のリリース／設定変更／証明書更新の有無）
3. Scope
   • 影響範囲（全ユーザー／一部、特定 URL のみ、特定サーバーのみ）

Where to look / 主要な確認先

1) IIS Worker Processes (w3wp)

What to check

• CPU usage / Memory usage
• Process identity (which app pool)
• Client IP (if available in logs)

日本語メモ

• 高負荷（CPU 100%）やメモリ逼迫は、アプリ不具合・スパイク・外部依存遅延が原因になりやすい
• どの App Pool が該当するかを先に特定すると、調査対象を絞れる

2) Failed Request Tracing (FREB)

Use when

• You need a per-request trace for 4xx/5xx, timeouts, slow requests.

Path